医疗服务

　　1.时间安排

　　2.挂号与诊疗费

　　3.门诊一楼至六楼均设有自助机可以挂号、收费。一楼窗口挂号，二楼窗口缴费。挂号当天就诊有效。

　　4.对残疾人、军人、老弱、病重者等特殊对象，功臣优惠卡、人才一卡通、见义勇为人员、海外高层次人才等证件持有者，设有优先服务窗口。

　　5.初诊患者，非常州医保请提供患者身份证，必须办理“常州市居民健康卡”；常州医保者请出示“医保卡”。

　　6.候诊时请先扫描签到机，然后查看相应候诊区挂壁式电子显示屏，根据电子叫号依次就诊。特殊情况，有分诊护士或相关医务人员妥善安排

。
　　7.就诊时实行“一医一患一诊室”，一名患者就诊时，他人请不要进入诊室。尽量提供既往的病史资料，包括病历、检验、检查报告等。

　　8.缴费、输液、取报告单等须用“常州市居民健康卡”或“医保卡”。因信息化需要，请您在整个医疗过程中，不忘携带这类卡，以防卡壳。

　　9.取检验报告凭条形码通知单可直接在自动取报告机上自助取报告。事先请同时带上缴费发票、病历本等，以备自助打印报告不成功时，另外查询、核对。

　　10.医院专家号和普通号全部开放分时间段预约，提供网络、电话、现场、诊间、自助机、电视等多种形式的预约挂号服务，看病提前预约，可节约时间，并实现错峰就医。

　　11.就医过程中遇困难或有疑问，门诊服务中心、各楼层分诊台等医务人员可提供帮助。

　　12.门诊服务热线0519-68870378，门诊投诉热线0519-68870996。